Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

En tant qu'entreprise, nous attachons une grande importance à votre vie privée. Cette politique fournit des informations sur vos droits relatifs à vos données personnelles et sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données en tant que visiteur de notre site web ou en tant que client de Lansinoh.

Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou par contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Le défaut de les fournir n'entraîne aucune conséquence. Cela ne s'applique que si aucune autre information n'est fournie dans les opérations de traitement suivantes.

Les "données personnelles" désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de données personnelles. Chaque fois que vous accédez à notre site web, des données d'utilisation sont transmises à nous ou à notre hébergeur / fournisseur de services informatiques par votre navigateur internet et stockées dans des fichiers journaux (fichiers journaux du serveur). Ces données stockées comprennent, par exemple, le nom de la page consultée, la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur.

Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer le bon fonctionnement de notre site web et à améliorer notre offre.

Vos données seront transférées au Canada, entre autres pays. La Commission européenne a émis une décision d'adéquation pour les transferts de données vers le Canada.

Contactez-nous

Responsable du traitement / Délégué à la protection des données

Contactez-nous sur demande.

Le responsable du traitement des données est :

Lansinoh France SAS
Justine Berchon
39 Rue de la République
69600 Oullins – France
bonjour@lansinoh.fr

N° RCS : 904 807 732 R.C.S Saint Etienne
N°TVA: FR 40904807732

Vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données à :

Lansinoh Laboratories Inc.
Bureau en Allemagne
Simone Freitag, Responsable mondiale des risques et de la conformité
Bayerischer Platz 1
10779 Berlin
+49 30 2196 162-38
dpo@lansinoh.com

Contact proactif du client par e-mail ou téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone de votre propre initiative, vos données personnelles (nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone, texte du message / préoccupations) seront collectées uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le but du traitement des données est de traiter et de répondre à votre demande de contact.

Si le contact est établi dans le but de mettre en œuvre des mesures précontractuelles (par exemple, des conseils en cas d'intérêt d'achat, la préparation d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement des données est effectué sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. b du RGPD.

Si le contact est établi pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant basé sur l'Art. 6 para. 1 lit. f du RGPD.

Nous n'utiliserons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone que pour traiter votre demande. Vos données personnelles seront ensuite supprimées conformément aux périodes de conservation légales, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact

Lors de l'utilisation du formulaire de contact, vos données personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, texte du message) seront collectées uniquement dans la mesure où vous les fournissez. Le traitement des données sert à établir le contact ainsi qu'à traiter et répondre à votre demande de contact.

Nous utilisons l'outil logiciel Jotform (4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco, CA 94111). Vos données seront transférées aux États-Unis. Des clauses contractuelles standard ainsi que des mesures de sécurité appropriées sont en place pour garantir que vos données sont traitées conformément aux exigences du RGPD et sont toujours traitées en toute sécurité.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation de Jotform à : https://www.jotform.com/privacy/

Le traitement des données sert à établir le contact et à décider de l'établissement d'une relation de travail avec vous. La fourniture des données est nécessaire pour mener à bien le processus de candidature. Le traitement de vos données personnelles a lieu sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. b du RGPD en conjonction avec l'article 26 (1) BDSG pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles (passer par le processus de candidature en tant qu'initiation de contrat de travail).

Si des catégories spéciales de données personnelles au sens de l'Art. 9 para. 1 du RGPD sont demandées aux candidats dans le cadre du processus de candidature, telles que des informations sur le degré de handicap sévère, cela est fait sur la base de l'Art. 9 para. 2 lit. b. du RGPD afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour prendre une décision concernant votre candidature. Vos données seront ensuite supprimées au plus tard après six mois, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Si une relation de travail est établie suite au processus de candidature, les données fournies seront ensuite traitées sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. b du RGPD aux fins de mise en œuvre de la relation de travail et seront ensuite transférées dans le dossier personnel.

Pour les données personnelles contrôlées et traitées par LinkedIn ou INDEED, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité correspondantes.

Commandes/Demandes d'échantillons

Collecte, traitement et divulgation de données personnelles pour les commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter et traiter votre commande et pour traiter vos demandes. La fourniture des données est nécessaire à la conclusion du contrat. Le défaut de fournir les données signifie qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.

Vos données sont transmises, par exemple, aux sociétés de transport et aux fournisseurs de livraison directe, aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services de traitement des commandes, aux prestataires de services logistiques et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue du transfert de données est réduite au minimum.

Vos données seront transférées au Canada, entre autres pays. La Commission européenne a émis une décision d'adéquation pour les transferts de données vers le Canada.

Demande d'échantillons pour les professionnels de la santé (PS) utilisant Klaviyo

Lors de la demande d'échantillons pour les PS via le formulaire correspondant sur notre site web, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter et traiter votre commande (y compris les demandes d'échantillons avec options d'abonnement, le cas échéant). La fourniture de ces données est requise pour conclure le contrat ; le défaut de le faire empêchera la conclusion du contrat. Le traitement est effectué conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. b du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.

Vos données peuvent être partagées avec des sociétés de transport, des fournisseurs de livraison directe, des prestataires de services de paiement, des prestataires de services de traitement des commandes, des prestataires de services logistiques et des prestataires de services informatiques, si nécessaire. Nous respectons strictement les exigences légales, garantissant un transfert de données minimal.

Pour le formulaire de demande d'échantillons, nous utilisons Klaviyo (Boston, 125 Summer Street, Floor 6, États-Unis), un outil logiciel. Vos données seront transmises aux États-Unis. Les États-Unis bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne en vertu du Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Smartsheet Inc. s'est auto-certifiée dans le cadre du TADPF, s'engageant à respecter les principes européens de protection des données.

Utilisation de Shopify Payments

Nous utilisons Shopify Payments pour le traitement des paiements sur notre site web. Shopify Payments est fourni par Shopify Inc. (150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, Ontario, Canada). Le but du traitement des données est de vous offrir diverses méthodes de paiement en traitant les paiements via Shopify Payments. Si vous sélectionnez une option de paiement, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à Shopify Payments. Ce traitement des données est effectué conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. b du RGPD.

Pour plus d'informations concernant le traitement des données lors de l'utilisation de Shopify Payments, veuillez consulter : Conditions de service de Shopify Payments

Cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur internet ou par le navigateur internet sur le système informatique de l'utilisateur. Lorsqu'un utilisateur accède à un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier le navigateur de manière unique lors d'un nouvel accès au site web.

Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur internet, vous pouvez être informé avant la configuration des cookies et décider de les accepter individuellement et empêcher le stockage des cookies et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies qui ont déjà été enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cependant, nous tenons à souligner que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Vous pouvez découvrir comment gérer (y compris désactiver) les cookies dans les navigateurs les plus importants en cliquant sur les liens ci-dessous :

Cookies techniquement nécessaires

Sauf indication contraire ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous n'utilisons ces cookies techniquement nécessaires que dans le but de rendre notre site web plus convivial, efficace et sécurisé. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous offrir des services. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.

L'utilisation de cookies ou de technologies comparables est basée sur § 25 para. 2 TTDSG. Le traitement de vos données personnelles est effectué sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. f du RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à assurer la fonctionnalité optimale du site web et une conception conviviale et efficace de notre offre.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant.

Utilisation de l'outil de gestion du consentement aux cookies natif de Shopify

Nous utilisons l'outil de gestion du consentement aux cookies natif de Shopify pour gérer les consentements relatifs aux activités de traitement des données sur notre site web. Cet outil vous aide à fournir votre consentement pour les activités de traitement des données, y compris la configuration des cookies, et vous permet de retirer votre consentement si vous choisissez de le faire. Le but de ce traitement des données est d'obtenir et de documenter les consentements nécessaires pour le traitement des données afin de respecter les obligations légales.

Pour la gestion des cookies et des consentements, l'outil natif de Shopify peut collecter et traiter des informations telles que des adresses IP anonymisées, la date et l'heure du consentement, l'URL à partir de laquelle le consentement a été donné, une clé cryptée aléatoire anonyme et le statut du consentement. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de conformité et ne sont pas partagées avec d'autres tiers.

Cette activité de traitement des données est effectuée pour remplir nos obligations légales en vertu de l'Art. 6 para. 1 lit. c du RGPD.

Pour plus d'informations sur la protection des données liée à l'outil de gestion du consentement aux cookies natif de Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité et la politique de cookies de Shopify disponibles sur leur site web.

Utilisation de Google Analytics 4

Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google") sur notre site web.

Le traitement des données sert à analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site web pour évaluer votre utilisation du site web, compiler des rapports sur l'activité du site web et fournir à l'exploitant du site web d'autres services relatifs à l'activité du site web et à l'utilisation d'Internet.

Les informations suivantes peuvent être collectées dans le processus : adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l'appareil que vous utilisez, pages consultées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Google utilise des technologies telles que des cookies, le stockage web dans le navigateur et des pixels de suivi qui permettent d'analyser votre utilisation du site web.

Les informations générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. Une décision d'adéquation de la Commission européenne est en place pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). Google s'est auto-certifié conformément au TADPF et s'est donc engagé à respecter les principes européens de protection des données. Tant Google que les autorités gouvernementales américaines ont accès à vos données. Vos données peuvent être liées par Google à d'autres données telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation provenant d'autres appareils et toutes autres données que Google possède sur vous.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre site web est automatiquement collectée et traitée de manière anonymisée. L'adresse IP est raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen.

L'utilisation de cookies ou de technologies comparables se fait avec votre consentement sur la base de § 25 para. 1 phrase 1 TTDSG i.V.m. Art. 6 para. 1 lit. a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles a lieu avec votre consentement sur la base de l'Art. 6 para. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter :

Plug-ins et divers

Utilisation de YouTube

Nous utilisons la fonction d'intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "YouTube") sur notre site web. YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; "Google").

La fonction affiche des vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame sur le site web. L'option "Mode de protection des données étendu" est activée. Cela signifie que YouTube ne stocke aucune information sur les visiteurs du site web. Ce n'est que lorsque vous regardez une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et stockées là-bas. Vos données peuvent être transmises aux États-Unis. La Commission européenne a émis une décision d'adéquation pour les États-Unis, le Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF). YouTube s'est auto-certifié conformément au TADPF et s'est donc engagé à respecter les principes européens de protection des données.

Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par YouTube et Google, vos droits à cet égard et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse : https://www.youtube.com/t/privacy

Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation

Après l'exécution complète du contrat, les données seront initialement conservées pendant la durée de la période de garantie, puis conformément aux périodes de conservation légales, notamment en vertu du droit fiscal et commercial, et seront ensuite supprimées après l'expiration de la période, sauf si vous avez consenti à un traitement et à une utilisation ultérieurs.

Droits des personnes concernées

Si les exigences légales sont remplies, vous avez les droits suivants conformément aux Art. 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement basé sur l'Art. 6 para. 1 lit. f du RGPD et au traitement à des fins de marketing direct conformément à l'Art. 21 para. 1 du RGPD.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'Art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles sont traitées illégalement.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable pour nous que vous pouvez joindre aux coordonnées suivantes :

Lansinoh France SAS
Justine Berchon
39 Rue de la République
69600 Oullins – France
bonjour@lansinoh.fr

N° RCS : 904 807 732 R.C.S Saint Etienne
N°TVA: FR 40904807732

Droit d'opposition

Si le traitement des données personnelles énumérées ici est basé sur notre intérêt légitime conformément à l'Art. 6 para. 1 lit. f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment avec effet pour l'avenir pour des raisons découlant de votre situation particulière.

Après qu'une objection a été soulevée, le traitement des données concernées sera interrompu à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de réclamations légales.